原标题：广州市民携现款提前还车贷遭拒攀枝花隔热条PA66生产设备厂家，祥瑞银行网点被指拒收东说念主民币；银行客服：提前还款仅补助线上预约办理；监管明确：拒收现款属违警举止r
近日，咪某（假名）向南+记者报料，称其佩戴足额东说念主民币现款赶赴祥瑞银行广州分行某网点办理汽车破钞贷款提前还款业务时，碰到网点拒收现款，几经险阻才完成沿途还款手续。接到报料后，南+记者远隔辩论报料东说念主、涉事银行网点及官客服，核实事件确定。r
报料东说念主事件全程：r
现款还款屡次遇阻，警疏导监管投诉渠说念咪某告诉记者，这次提前还款他已提前2天与银行责任主说念主员同样对接。2026年6月12日上昼，他辩论祥瑞银行责任主说念主员预约还贷事宜攀枝花隔热条PA66生产设备厂家，对见告其可于当日下昼责任本事到网点现场办理。r
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当日下昼，咪某如约赶赴网点办理业务，在出具结算单圭臬，他先通过个东说念主银行卡转账支付了26423.99元。那时他随身佩戴有6万元现款，便向责任主说念主员提议以现花样完成剩余还款，责任主说念主员飞速疏导他到楼下的祥瑞银行柜台，将现款转入指定对公账户。r
但咪某到楼下柜台后攀枝花隔热条PA66生产设备厂家，却被见告法向该对公账户转入现款。为凑皆沿途还款金额，他又赶赴工商银行取出4万元现款，计佩戴10万元现款复返原业务受理前台，此时责任主说念主员却明确默示不收取现款，也法处理现款还款业务。r
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双同样果后，咪某就地拨110报警，同期屡次拨银保监部门投诉电话，但投诉电话永恒东说念主接听。民警到场后，见告其该类金融管事纠纷可向银保监部门投诉反应，引其拨监管电话维权，并未相助还款事宜。后续经咪某握续与银行同样，祥瑞银行责任主说念主员才伴随他到楼下柜台新开了张银行卡，将现款存入卡内，再通过转账式完成还款。直至当日下昼6点40分，咪某才拿到结算诠释注解，扫数这个词还款经过耗时近4小时。r
咪某觉得，异型材设备银行拒收东说念主民币现款的举止，已违背《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条攀枝花隔热条PA66生产设备厂家，以及2026年2月1日起践诺的《东说念主民币现款收付及管事限定》十三条，属于拒收现款违警举止。r
银行客服：r
提前还款仅补助线上预约办理针对线下柜台能否办理现款还贷的问题，记者以护士身份辩论了祥瑞银行官客服热线95511转3及涉事网点。r
客服东说念主员默示，当今祥瑞银行汽车破钞贷款的提前还款业务，统通过线上渠说念办理：客户需登录祥瑞口袋银行APP攀枝花隔热条PA66生产设备厂家，搜索“车贷区”，按序插足贷款信息—还款处置—还款程度板块，选拔预约提前还款提交恳求；银行会在预约日前通过短信见告审批成果，审批通事后，将在个月供还款日自动完成扣款。r
记者核实到，祥瑞银行向客户发送的官请示短信中，也仅标注了上述线上预约还款旅途，未说起线下柜台现款还款的式。当记者辩论是否可到柜台用现款还款时，客服明确复兴，线下柜台暂不补助现款办理车贷提前还款，日常月供还款也以绑定银行卡自动扣款为主要式。r
监管明确：r
拒收现款属违警，可处罚金并公开曝光把柄我国辩论法律律例，东说念主民币是法定货币，任何单元和个东说念主不得拒收。《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条明确限定，中华东说念主民共和国的法定货币是东说念主民币，以东说念主民币支付中华东说念主民共和国境内的切天下的和私东说念主的债务，任何单元和个东说念主不得拒收。r
2026年2月1日起践诺的《东说念主民币现款收付及管事限定》十三条，也对计较主体的现款收付义务作出了明确条目。此外，东说念主民银行2025年29号公告已明确，关于拒收现款的举止，可照章处以罚金、给予公开曝光。r
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